Документы, необходимые для проведения ремонта по гарантии

Для информации можем Вам сообщить, что конца августа 2009 года компанией Samsung введены в обращение унифицированные гарантийные талоны, которые вкладываются во всю технику Samsung. Обращаем Ваше внимание, что гарантийные талоны иного образца также действительны, поскольку замена талонов производится постепенно.

Для соблюдения гарантийных условий и последующего бесплатного обслуживания Вашей техники, ориентируйтесь на текст талона, который вложен в упаковку приобретенного Вами товара.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас проверить при продаже правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В случае отсутствия гарантийного талона, либо признании его недействительным, компания Samsung предоставляет возможность проведения ремонта изделия на основании товарного чека, в котором должна быть указана модель аппарата, дата продажи, печать торгующей организации.

При отсутствии всех вышеперечисленных документов в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Также следует учесть, что на изделия фирмы Samsung, проданные с 01октября 2011 года возможно оформление в магазине или через производителя электронной гарантии. При проведении ремонта на основании электронной гарантии с даты продажи предоставление гарантийного талона или чека не является обязательным. О подробностях оформления и ремонта аппарата на основании электронной гарантии читайте в соответствующем разделе.