«Samsung Сервис Плаза»: ремонт телевизоров, смартфонов, мобильных телефонов, планшетных ПК, микроволновых печей, ноутбуков, мониторов, фотоаппаратов

Приветствуем вас на сайте единственного в Воронеже монобрендового фирменного сервисного центра Samsung. В сервисном центре производится ремонт техники Samsung, а также продаются детали для всех видов технических устройств, произведенных этим концерном для продажи на территории России. В сервисном центре можно сделать ремонт телефонов и планшетных ПК, ремонт ноутбуков и телевизоров, ремонт фотоаппаратов и принтеров, ремонт мониторов и плазменных панелей, домашних кинотеатров и музыкальных центров, холодильников и стиральных машинок, СВЧ печей и пылесосов, духовых шкафов и варочных поверхностей, кондиционеров и сплит систем, DVD и Blue ray проигрывателей, а также любой другой техники, которая выпускается под торговой маркой Samsung.

«Samsung Сервис Плаза»: единственный монобрендовый сервисный центр в Воронеже

Фирменный сервисный центр «Samsung Сервис Плаза» работает в соответствии со всеми стандартами производителя техники: компании Samsung. Это единственный в Воронеже монобрендовый сервисный центр Самсунг. Что мы гарантируем?

Качество

  • каждый случай обслуживания контролируется компанией Samsung;
  • все специалисты регулярно проходят тренинги и тестирования, участвуют в технических соревнованиях и специальных мероприятиях;
  • все производственные зоны оснащаются современным оборудованием в полном соответствии с технологическими требованиями компании Samsung.

Скорость

  • скоростная поставка деталей и фирменных комплектующих помогает сократить время ремонта всех видов техники;
  • современные системы учета и контроля отслеживают сроки ремонта мобильных телефонов, ноутбуков, телевизоров, фотоаппаратов и другой техники;
  • только в нашем сервисном центре есть специальная зона обслуживания Face to Face, где ремонт всех видов портативной техники производится в присутствии клиента.

Комфорт

  • специальная станция подзарядки для мобильной техники;
  • зона Smart Tool для самостоятельной замены и обновления ПО, переноса данных и снятия паролей.

Компания Samsung прикладывает все усилия, чтобы повысить удобство клиентов и сделать время ожидания в сервисном центре максимально комфортным, чтобы оно пролетело незаметно.

Ремонт мобильных телефонов, принтеров, ноутбуков: оперативно и качественно

За счет чего достигается высокий уровень качества при ремонте мобильных телефонов, ноутбуков, принтеров, мониторов, телевизоров и другой техники Samsung?

Это достигается за счет соблюдения двух базовых принципов:

  • сокращение сроков гарантийного и послегарантийного ремонта сотовых телефонов, ноутбуков, телевизоров, мониторов, фотоаппаратов и любой другой техники;
  • подбор квалифицированного персонала, постоянное повышение уровня мастерства сотрудников.

Именно благодаря этому за все время работы сервисного центра мы зарекомендовали себя как организация, которая прежде всего заботится у клиенте и его удобстве. Повышая стандарты и скорость обслуживания, мы стремимся к тому, чтобы минимизировать те неудобства, которые возникают у наших клиентов при поломке той или иной техники: сотовых телефонов, фотоаппаратов, ноутбуков, планшетов. Сделать ремонт максимально быстро и качественно поможет сервисный центр «Samsung Сервис Плаза»!

Сервисный центр «Samsung Сервис Плаза» — в десятке лучших

Сотрудники сервисного центра «Samsung Сервис Плаза» входят в десятку лучших работников российских центров. Это показали результаты технического марафона, который проходил среди сотрудников всех фирменных сервисных центров Самсунг в 2013 году. Баллы суммировались за прохождение всех этапов марафона. Между собой соревновались специалисты, которые работают во всех сервисных центрах России, где обслуживается техника Samsung. И двое сотрудников сервисного центра «Samsung Сервис Плаза» показали отличный результат, войдя в десятку лучших.

Еще одно неоспоримое преимущество сервисного центра — прямая авторизация компании Samsung. Это гарантия того, что ремонт фотоаппаратов, сотовых телефонов, ноутбуков, телевизоров, мониторов и другой техники будет проводиться только с использованием оригинальных деталей.

Авторизация компании Samsung — это целый ряд преимуществ:

  • оперативные прямые поставки запчастей для ноутбуков, телефонов, телевизоров и другой техники позволяет сделать ремонт в кратчайшие сроки;
  • ремонт телевизоров, мониторов, телефонов, ноутбуков, и другой техники проводится в специальных условиях и на спецоборудовании, что исключает повреждения техники механическими или электрическим воздействием.

Запчасти для ноутбуков, телефонов и другой техники Samsung — на собственном складе

«Samsung Сервис Плаза» — монобрендовый сервисный центр (обслуживает только технику фирмы Samsung). Это дает целый ряд преимуществ:

  • сервисный центр располагает обширными складскими запасами запчастей, необходимых для ремонта ноутбуков, телефонов, мониторов и другой техники Samsung;
  • собрана собственная статистика неисправностей техники Samsung, которые встречаются наиболее часто;
  • накоплена обширная практика оперативного устранения всех типичных неисправностей техники Samsung;
  • оборудование сервисного центра специально создано и настроено для ремонта мониторов, ноутбуков, телефонов, фотоаппаратов, Samsung;
  • все мастера сервисного центра имеют огромный опыт ремонта телефонов Samsung, ремонта фотоаппаратов, принтеров, мониторов и другой техники этого производителя;
  • мастера постоянно проходят тренинги и повышают уровень квалификации, сдают экзамены в представительствах компании Samsung;
  • сервисный центр участвует во всех акциях компании Samsung (программы по продаже оригинальных аксессуаров, по охране окружающей среды и утилизации вышедших из строя мобильных устройств и аккумуляторных батарей);
  • сервисный центр сотрудничает со всеми магазинами Воронежа в сфере обслуживания техники Samsung.

Ремонт телевизоров и крупногабаритной техники

Для повышения удобства клиентов ремонт телевизоров, холодильников м другой техники, которая весит более пяти килограмм, проводится на дому. При необходимости проведения сложных технических работ техника доставляется в сервисный центр при помощи службы доставки. При проведении ремонта на гарантийной основе услуга доставки будет бесплатной.

Ремонт сотовых телефонов, телевизоров, мониторов и другой техники Samsung с гарантиями качества!

Сервисный центр «Samsung Сервис Плаза» — часть обширной сети российских фирменных центров. Работа под эгидой компании Samsung идет на протяжение длительного времени. В течение этого периода компания Samsung постоянно проводит мониторинг качества обслуживания клиентов и прикладывает постоянные усилия по повышению этого качества.

Статус авторизованного сервисного центра Samsung — это показатель того, что работа выполняется в полном соответствии со стандартами фирмы-производителя. Это касается и приема техники, и выявления неисправностей, и качества работ по ремонту мониторов, сотовых телефонов, телевизоров, ноутбуков. В итоге это сказывается и на удовлетворенности клиентов.

Компания Samsung — клиентоориентированная организация. Это значит, что каждый покупатель техники Samsung получает бонусом развитый сервис по сопровождению: от консультаций по настройке до помощи в устранении неисправностей в сжатые сроки. Политика компании направлена на то, чтобы при возникновении любых поломок направить клиенту специалиста для ее устранения в минимальные сроки. Все это позволяет компании занять лидирующие позиции на рынке. А клиентам дает гарантии качественного и быстрого сервисного обслуживания, гарантийного и послегарантийного ремонта телефонов, ноутбуков, телевизоров и любой другой техники Samsung.

Сервисный центр «Samsung Сервис Плаза» активно помогает реализовать компании Samsung политику поддержки клиентов. Одной из заслуг нашего сервисного центра можно считать и то, что компания Samsung получила ежегодную национальную премию «Компания Года 2012» в номинации «Потребительские услуги. Высокое качество сервиса». Генеральный директор уполномоченной сервисной организации ООО «СРСС» компании Samsung Electronics на церемонии вручения премии подчеркнул, что компания Samsung стремится сделать использование всех видов техники своего производства максимально комфортным для потребителей в течение всего времени эксплуатации товара, от приобретения до утилизации устройств, отслуживших свой срок. Он также указал на то, что основа повышения лояльности клиентов — качественный оперативный сервис. Сфера сервисного обслуживания постоянно совершенствуется, потому что доверие клиентов — важнейший критерий работы компании Samsung. И премия в данной номинации подчеркивает успехи компании.

Фирменный сервисный центр «Samsung Сервис Плаза» — часть системы сервисного обслуживания и причем один из лучших представителей. Сервисный центр постоянно повышает и совершенствует стандарты проведения ремонта телевизоров, ноутбуков, телефонов, фотоаппаратов, мониторов и другой техники Samsung. Повышается и уровень обслуживания клиентов. Даже негативная ситуация поломки техники превращается в приятное сотрудничество и получение положительных эмоций и отличных результатов при взаимодействии с сервисным центром «Samsung Сервис Плаза».

Сервис

Вообще слово «сервис» – это оказание услуг населению, удовлетворение бытовых потребностей населения. Сервисный центр по ремонту бытовой техники – это ...

Подробнее

Обслуживание

В нашем фирменном сервисном центре существует такой вид услуг, как обслуживание корпоративных клиентов. Мы уделяем данному направлению повышенное внимание, ...

Подробнее